Case 01 · 부산 마취통증
치료사를 줄이면서 매출은 올렸습니다
인력을 늘리는 대신 예약 동선과 치료 회전율을 손봤습니다. 인건비 약 600만원을 줄이면서 매출은 우상향했습니다.
기준 1.65억 → 월 1.5~1.9억
Ortho · 정형외과 · 통증사람을 늘리기 전에,
사람을 늘리기 전에,
동선을 봅니다.
부산 마취통증은 치료사 2명을 줄여 인건비 약 600만원을 아꼈습니다. 그런데 매출은 우상향했습니다. 예약 동선과 회전율을 먼저 손봤기 때문입니다.
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Brand · POLABS Ortho통증 진료 컨설팅을 둘로 나누면,
통증 진료 컨설팅을 둘로 나누면,
진단의 LAB과 실행의 AGENCY.
POLABS ORTHO · LAB
매출 구조를 진단합니다.
초진 동의율, 치료사 가동률, 예약 슬롯 밀도, 회차별 이탈 지점. 환자가 몇 회차에서 그만두는지를 추적하는 분석.
· 완결률 추적· 회전율· 이탈 지점
POLABS ORTHO · AGENCY
매출을 실제로 만듭니다.
증상어 기준 검색 동선 설계, 초진 설명 자료 제작, 상담 스크립트, 비급여 구성과 재방문 CRM 운영.
· 증상어 검색· 초진 설명· 재방문 CRM
Difference · 3 Principles
기본기는 차별점이 아닙니다.
— 01
인원보다 동선 먼저
사람을 늘리기 전에 같은 인원으로 몇 명을 더 볼 수 있는지 봅니다. 부산 사례는 인건비를 줄이면서 매출을 올렸습니다.
— 02
기본기는 차별점이 아닙니다
도수·물리치료는 옆 병원도 합니다. 그걸로 선택 이유를 만들 수 없습니다. 무엇으로 고르게 할지를 먼저 정합니다.
— 03
완결률을 봅니다
몇 명이 왔는지가 아니라 몇 회차에서 그만두는지를 봅니다. 이탈 지점이 매출 누수 지점입니다.
System · POLABS Method매출은 감이 아닌,
매출은 감이 아닌,
워크라인 OS로
설계됩니다.
POLABS METHOD는 통증 진료를 유입·초진·치료·인력·완결 5개 워크라인으로 나눠 매출이 아니라 이탈 지점을 먼저 찾습니다.
워크라인 자세히 보기01workline.intake()// 증상어 검색 유입
02workline.firstvisit()// 초진 동의율
03workline.therapy()// 도수 · 물리치료
04workline.capacity()// 치료사 회전율
05workline.completion()// 치료 완결률
Flow · 매출 5단계통증 진료 매출은 5단계로
통증 진료 매출은 5단계로
만들어집니다.
몇 명이 왔는지가 아니라 몇 회차에서 그만두는지를 봅니다. 이탈 지점이 곧 매출 누수 지점입니다.
Step 01
신환 유입 · 통증 키워드
Step 02
초진 상담 · 치료계획 동의
Step 03
도수 · 물리치료 운영
Step 04
치료사 인력 · 회전율
Step 05
재방문 · 치료 완결률
Cases · 성과 후기결과로 증명하는
결과로 증명하는
정형외과 · 통증 사례.
병원명은 비식별 처리되었으며, 매출 데이터는 클라이언트 동의 하에 공개합니다.
Case 02 · 동탄 정형외과
과잉진료 없는 진료가 자산이었습니다
5년간 컨설팅 없이 입소문만으로 성장한 병원. 이미 있는 신뢰를 온라인으로 옮기는 게 과제였습니다.
300평 · 비급여 확장
Case 03 · 도수치료
도수는 차별점이 아니라 기본기입니다
같은 지역 정형외과 대부분이 이미 운영 중입니다. '도수 잘합니다'로는 선택 이유가 만들어지지 않습니다.
포지셔닝 재설계
21
임상 경험 전문가
Team · 임상 컨설턴트치료실 옆에서
치료실 옆에서
본 사람들이 합니다.
물리치료 현장을 아는 컨설턴트, 예약·인력 배치를 다루는 운영 담당, 증상어를 찾는 검색 분석가가 함께 들어갑니다.
- 치료실 동선을 직접 본 컨설턴트
- 예약 슬롯·인력 배치 운영 담당
- 증상어 기준 검색 분석가
- 초진 설명 자료 · 상담 스크립트 제작
Solutions · 4 Domains + 10 Capabilities통증 진료의 네 영역을
통증 진료의 네 영역을
한 번에 설계합니다.
컨설팅 진단 이후, 피오랩스가 직접 실행하는 10가지 마케팅 영역이 4개 솔루션과 함께 움직입니다.
POLABS · 10 Marketing Capabilities
커뮤니티·카페IMC퍼포먼스홈페이지 제작SEO·언론SNS 페이지Meme콘텐츠제품옥외 광고
통증 · 검색 동선
부위·증상별로 환자가 실제로 치는 말을 찾아 유입을 만듭니다. 진단명이 아니라 증상어 기준입니다.
#허리#어깨#무릎#증상어
상담 · 치료계획
초진에서 치료계획 동의까지의 전환율을 분리해 봅니다. 설명 자료와 상담 스크립트를 함께 만듭니다.
#초진#동의율#치료계획
인력 · 회전율
치료사 배치와 예약 슬롯을 다시 짭니다. 인원을 늘리기 전에 같은 인원으로 몇 명을 더 볼 수 있는지부터 봅니다.
#치료사#예약#회전율#인건비
비급여 · 재방문
도수·주사·체외충격파를 치료 완결률과 묶어 설계합니다. 중단 시점을 추적해 이탈을 줄입니다.
#도수#비급여#완결률#재방문
Reviews · By the Numbers숫자와 후기로
숫자와 후기로
증명합니다.
-600만원
부산 마취통증 인건비 절감
1.9억
같은 기간 월 매출 상단
-2명
축소한 치료사 인원
90일
무위험 보장 기간
★★★★★
사람을 더 뽑아야 매출이 오른다고 생각했는데 반대였습니다. 예약 동선을 바꾸니 같은 인원으로 더 봤습니다.
마취통증의학과 원장 / 인력 재배치★★★★★
입소문으로는 잘 되는데 검색하면 안 나오는 상태였습니다. 이미 있는 걸 옮기는 작업이라 속도가 빨랐습니다.
정형외과 원장 / 온라인 이전★★★★★
도수치료를 강조하는 걸 그만두라는 말이 처음엔 이해가 안 갔습니다. 옆 병원도 다 하고 있다는 데이터를 보고 납득했습니다.
정형외과 원장 / 포지셔닝Process · 90일 무위험무료 상담부터 성과 보고까지,
무료 상담부터 성과 보고까지,
5단계 프로세스.
· 01
무료 상담
1~2일현황·인력 구성·고민 청취
· 02
현장 진단
1~2주초진·상담·치료·예약 동선 분석
· 03
전략 수립
1~2주포지셔닝과 인력·비급여 재설계
· 04
실행 · 최적화
1~6개월콘텐츠·상담·예약·CRM 동시 가동
· 05
성과 보고
리포팅월 단위 매출·완결률·회전율 공개
FAQ · 자주 묻는 질문
정형외과 · 통증 컨설팅 FAQ.
Q01치료사를 더 뽑아야 매출이 오르지 않나요?
A.먼저 확인할 게 있습니다. 부산 마취통증 사례는 치료사 2명을 줄이면서 인건비 약 600만원을 아꼈는데 매출은 우상향했습니다. 예약 동선과 회전율이 먼저입니다.
Q02도수치료를 강조하면 되지 않나요?
A.같은 지역 정형외과 대부분이 이미 하고 있습니다. 기본기지 차별점이 아닙니다. 그 지역에서 실제로 비어 있는 자리를 찾아 포지셔닝을 잡습니다.
Q03입소문으로는 잘 되는데 온라인이 약합니다.
A.가장 손대기 좋은 경우입니다. 없는 신뢰를 만드는 게 아니라 이미 있는 신뢰를 검색 가능한 형태로 옮기는 작업이라 속도가 빠릅니다.
Q04비급여 비중을 어떻게 늘리나요?
A.권유량을 늘리는 방식은 쓰지 않습니다. 치료 완결률을 먼저 봅니다. 몇 회차에서 그만두는지를 추적하면 이탈 지점이 곧 누수 지점입니다.
Q05정형외과와 마취통증의학과 둘 다 가능한가요?
A.둘 다 진행합니다. 다만 접근이 다릅니다. 정형외과는 수술·검사 동선이, 마취통증은 시술 회전율과 재방문이 핵심입니다.
Q06비용은 어떻게 책정되나요?
A.착수금 0원, 성과 기반 정산입니다. 90일 안에 합의된 KPI를 못 맞추면 위약금 없이 해지 가능합니다.
— Ortho Growth Check Now
통증 진료,
이탈 지점부터 찾으세요.
초진 동의율과 회차별 이탈 지점을 진단한 뒤, 인력·예약 동선과 비급여 구성을 함께 설계합니다. 착수금 0원, 90일 안에 합의된 KPI를 못 맞추면 위약금 없이 해지됩니다.
초진 동의율과 회차별 이탈 지점을 어떻게 보는지 알려드립니다